チョコタブレットや焼き菓子などの常温商品を同時にご注文いただいた場合、
1つの箱に同梱して、低い温度帯(※)で配送致しますので、予めご了承ください。

※ 例）
常温便商品と冷蔵便を注文→クール冷蔵便でお届け
常温便商品と冷凍便を注文→クール冷凍便でお届け

常温便配送商品を冷凍から解凍する際に、温度変化により結露が発生することがあります。
 
このような影響を受けない方法として
冷凍便配送商品と常温便配送商品を分けてご注文いただくことをお勧めしております。

ご不明なことがございましたら、お気軽にチャットページからご相談ください。

商品に問題があった場合の返品・交換について

商品の品質には万全を記しておりますが、万一商品に問題があった場合、異なる商品が届いた場合、配送時の破損、汚損があった場合にはお取替えまたは返品を承ります。返品にかかる配送料金は当店が負担いたしますので、お手数ではございますがお問い合わせ窓口（メール・チャット・インスタDM）までご連絡をお願い致します。

返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

長期不在、住所不明、受取拒否（購入者とお届け先が異なる場合を含む）など、
お客様のご都合により、購入いただいた商品が当店へ返送・返品された場合、
賞味期限及び商品の性質上、商品の再発送やご返金は行いません。
また、お客様都合による商品の返送があった場合のご連絡は行いません。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。